سیما نادریان در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی «یزد رسا» با اشاره به ۲۷ اردیبهشت، روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی گفت: این روز فرصت مغتنمی برای مرور جایگاه و اهمیت روابط عمومی در پیشبرد اهداف سازمان‌هاست.

وی ادامه داد: روابط عمومی دیگر صرفاً یک واحد خبری یا تشریفاتی نیست. امروزه روابط عمومی، بازوی راهبردی مدیریت محسوب می‌شود و نقشی اساسی در سیاست‌گذاری ارتباطی و شکل‌دهی به افکار عمومی دارد.

 این دکترای ارتباطات افزود: با پیچیده‌تر شدن فضای رسانه‌ای و توسعه فناوری‌های نوین، سازمان‌ها برای بقا و موفقیت ناگزیرند با مخاطبان خود ارتباط مؤثر، شفاف و دوطرفه برقرار کنند. روابط عمومی نقش واسطه‌گری بین سازمان و جامعه را برعهده دارد و اگر این ارتباط با کیفیت لازم برقرار نشود، به کاهش اعتماد عمومی و در نهایت، آسیب به اعتبار سازمان منجر خواهد شد.

وی با اشاره به برخی چالش‌های فعلی در روابط عمومی سازمان‌ها گفت: یکی از مشکلات اصلی، نادیده گرفتن جایگاه حرفه‌ای روابط عمومی است. بسیاری از مدیران هنوز این حوزه را صرفاً ابزاری برای پوشش برنامه‌ها یا تولید خبر می‌دانند، در حالی که روابط عمومی نیاز به برنامه‌ریزی راهبردی، تحلیل محیط، رصد افکار عمومی و تولید محتوای خلاق دارد.

نادریان افزود: برای ارتقای این حوزه باید چند اقدام اساسی انجام شود؛ نخست، تغییر نگاه مدیران ارشد و پذیرش روابط عمومی به‌عنوان شریک تصمیم‌ساز. دوم، توانمندسازی نیروی انسانی و جذب کارشناسان متخصص در این حوزه و سوم، تخصیص بودجه، تجهیزات و استقلال حرفه‌ای کافی برای اجرای برنامه‌های مؤثر است.

این کارشناس حوزه ارتباطات همچنین بر اهمیت آموزش‌های مستمر تأکید کرد و گفت: با توجه به سرعت تحولات در فضای رسانه‌ای، کارشناسان روابط عمومی باید به طور مداوم دانش خود را به‌روز کنند و با ابزارهای دیجیتال و شیوه‌های نوین ارتباطی آشنا باشند.

وی گفت: سازمان‌هایی که اهمیت روابط عمومی را درک می‌کنند، در مسیر توسعه پایدار و ارتباط مؤثر با ذی‌نفعان موفق‌تر عمل می‌کنند. روابط عمومی نه فقط یک واحد، بلکه تفکری سازمانی است که باید در همه سطوح جریان داشته باشد.

انتهای خبر/